Siz anlatın, biz hayata geçirelim
Otel Odası Projemiz;
‘’Odadaki Yardımcınız’’ tamamen misafirlerinizin memnuniyeti üzerine tasarlanmıştır.
Peki nedir ‘’Odadaki Yardımcınız’’ Misafirleriniz odalarına giriş yaptığı andan itibaren ‘’Yardımcı’’ en kolay ve en hızlı şekilde hizmete hazırdır. Otel odasında bulunan misafirleriniz oda da bulunan QR kodu okutarak sistemin hangi dilde olacağını seçer ve yapmak istediklerini birkaç tarif ile gerçekleştirebilir.
Yapabileceği işlemler arasında; yiyecek ve içecek siparişi verebilir, teknik bir sorun olduğunda bununla ilgili bildirim yapabilir, otelinizdeki ücretli veya ücretsiz olan SPA, masaj hizmetlerini alabilir. Misafirleriniz, resepsiyon veya ilgili birimle yapacağı uzun telefon görüşmelerini ‘’Odadaki Yardımcınız’’ sayesinde dijital ortamda hızlı ve kolay bir şekilde sonuçlandırabilir. Bu sayede aradığı birimin telefonu meşgul ise, dakikalarca beklemeyecek ve çok kısa süre içerisinde ihtiyacını karşılayacaktır.
İstediği saat aralığında otelin anlaşmalı taksi durağından taksi hizmetinden faydalanabilir. Sabah uyandırma hizmetini kullanabilir. Kuru temizleme ihtiyacı varsa misafirinizin ürünlerini hazırlayıp kuru temizleme hizmetinden de faydalanabilir.
Odadaki misafirler, otelin bünyesinde bulunan hizmetler neler ise, bunların hepsine tek bir tıklama ile erişebilirler.
Bu projenin otel personeline de faydaları bulunmaktadır. Bunlardan en önemlilerinden biri olan dil sorununu ortadan kaldırmasıdır. Misafirleriniz ve çalışanlarınız arasındaki ikili diyalog yerine, sistemsel bir diyalog olur. Bu diyalog aynı zaman da yönetim tarafından da takip edilebilir. Siparişlerin durumlarını yönetim de takip edebilir. Menüler dijital olduğundan fiyat değişiklikleri ve ürün eklemeçıkartma işlemleri, sistem üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde halledilebilir. “Odadaki Yardımcınız” sistemi ile misafirlerinizin yaşadığı sorunlar daha iyi algılanabilecek bir yapıda olacak, bu sayede misafirler, yönetim ve çalışanlar daha mutlu bir zaman geçirecektir.
Yetkili kişi istediği an sisteme giriş yapabilir, oda doluluk oranlarına, odalardan verilmiş sipariş miktarına, en çok ve en az tercih edilen ürünler hakkında saniyeler içinde bilgi alabilir. Haftalık ya da aylık olarak hangi ürünlerin hangi saat dilimlerinde tercih edildiğine ulaşabilir bu sayede menüde ekleme ve çıkartma yapabilir.
Otel odasındaki hizmetlerimiz yazmak ile bitmez. Bizim 2 versiyonumuz var
1. Otel odasının içinde 1 adet QR barkod bulunan bir totem misafirleriniz oradaki barkodu okutarak bu hizmetlerden faydalanabilir.
2. Misafirleriniz otel dışındayken de otel hizmetlerinden faydalanabilir. Şöyle ki misafirleriniz oteline gelene kadar olan sürede yemeğini sipariş ederler, geldiklerinde söylemiş olduğu yemek veya içecek odasında hazır olur bu sayede kaybolan zaman tasarrufa dönüşür. Dışarıda olan misafiriniz otelde bulunan masaj veya SPA hizmetini almak istiyorsa saatini belirler geldiğinde almış olduğu hizmeti bu sayede zaman kaybetmeden değerlendirirler.
Bizim QR kod yapımızdaki en büyük farkımız şudur. Biz misafirlerinize herhangi bir uygulama indirtmiyoruz. Bu da yapının müşteri bilgilerine erişmek istemediğimizden böyle bir yapı yaptık her odanın kendine ait bir QR kodu mevcut biz misafirlerinizi oradan tanıyoruz. Resepsiyon da kayıt işlemi sırasında tanımla olan telefon numarası ile siparişlerini oradan tamamlanıyor. Örneğin; misafiriniz odaya geldiğin de kaydını yaptığınız. Telefon no: 123 456 78 90 olarak girildi. Bizde buradaki son 4 haneyi sipariş verirken onay olarak istiyoruz. Bununda sebebi misafirleriniz sipariş girerken karışıklık veya yanlışlık olmaması için bu sayede bütün sorumluluk misafirinize ait olmuş oluyor ve başka oda da bulunan misafir diğer odanın QR kodu okuttuğunda eşleşme sağlanmadığından sipariş tamamlanamamaktadır.
Demo versiyonu için aşağıdaki QR kodu okutunuz.
